Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı

Ticari unvan / ad soyad

[Ticari unvan veya ad soyad eklenecek]

Marka

sakin

MERSİS / vergi kimlik numarası

[MERSİS veya vergi kimlik numarası eklenecek]

Adres

[Kayıtlı merkez adresi eklenecek]

Telefon

[Telefon numarası eklenecek]

E-posta

destek@sakinayrac.com

KEP

[KEP adresi eklenecek]

Alıcı

Alıcının adı, soyadı, iletişim ve teslimat bilgileri sipariş sırasında ödeme sayfasında beyan ettiği ve sipariş onayında yer alan bilgilerdir.

2. Sözleşmenin konusu ve dayanağı

Bu sözleşmenin konusu, alıcının internet sitesinde nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünleri elektronik ortamda sipariş etmesi üzerine ürünün satışı, teslimi ve tarafların haklarıdır. Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuata tabidir.

3. Ürün ve sipariş bilgileri

Ürünün temel nitelikleri, adedi, birim ve toplam fiyatı, indirimleri, vergileri, kargo bedeli, teslimat adresi ve seçilen ödeme yöntemi sipariş özeti ile ödeme adımında gösterilir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol edip düzeltebilir. Ödeme onayı, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu gösterir.

İnternet sitesindeki ürün açıklamaları, sipariş özeti ve alıcıya e-postayla iletilen sipariş onayı bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Ödeme

Ödeme, ödeme adımında sunulan yöntemlerden biriyle tahsil edilir. Kartlı ödemeler yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı ve Shopify'ın güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir. sakin, kart numarasının tamamını veya kart güvenlik kodunu kendi sistemlerinde saklamaz.

Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması hâlinde sipariş tamamlanmaz. Kampanya ve taksit koşulları, varsa, ödeme adımında ilgili sağlayıcı tarafından gösterilir.

5. Teslimat

Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içindeki adreslere yapılır. Stoktaki ürünler normal koşullarda 2 iş günü içinde kargoya verilir ve standart teslimat tahmini kargoya verilişten sonra 3–5 iş günüdür. Ürün, kanunen daha uzun bir süre ayrıca kararlaştırılmadıkça en geç 30 gün içinde teslim edilir.

Teslimatın imkânsızlaşması hâlinde satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde alıcıyı yazılı olarak bilgilendirir ve tahsil edilen tutarları yasal süre içinde iade eder.

6. Cayma hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkı kullanılabilir. Bildirimin süre dolmadan yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısıyla satıcıya yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi sipariş numarasıyla birlikte destek@sakinayrac.com adresine gönderilebilir. Örnek cayma formunun kullanılması zorunlu değildir.

7. İade ve geri ödeme

Alıcı, cayma bildiriminden sonra ürünü 14 gün içinde iade gönderimine teslim eder. Satıcının bildirdiği anlaşmalı taşıyıcı kullanıldığında iade kargo masrafı satıcıya aittir. İade yöntemi, taşıyıcı ve gönderim kodu alıcıya yazılı olarak bildirilir.

Geri ödeme, mevzuattaki süre ve koşullara uygun olarak, alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye masraf yüklenmeden yapılır. Olağan incelemeyi aşan kullanımdan kaynaklanan değer azalmasından alıcı sorumlu olabilir.

8. Cayma hakkının istisnaları

Kanun ve yönetmelikte sayılan istisnalar saklıdır. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir. Standart sakin kitap ayracı, sırf ambalajı açıldığı için otomatik olarak cayma hakkı dışında kabul edilmez.

9. Ayıplı mal ve yasal haklar

Ürünün vaat edilen nitelikleri taşımaması, hasarlı veya ayıplı olması hâlinde tüketicinin ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme dâhil olmak üzere 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır.

10. Uyuşmazlık ve başvuru yolları

Alıcı öncelikle satıcıya e-posta yoluyla başvurabilir. Uyuşmazlığın çözülememesi hâlinde, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurulabilir.

11. Yürürlük ve kayıt

Alıcı, siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onayladığında bu sözleşmenin siparişe özgü bilgilerle birlikte elektronik ortamda kurulduğunu kabul eder. Sipariş ve sözleşmeye ilişkin kayıtlar mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.